我们还是要关注户现在已经发展到什么阶段，你把过于死板的标准放在一边，我们要根现实情况进调整，包括国星级评比系统，这么多年很是主的，有的时候这和户求之间没有相关杨立：从我人度而言，我想新的品牌可能和期的战略之间要联系起来，不指望一新品牌成为世“菊苣草种”看到这酒店的出现。这些酒店提供的非常华的服务，丽思卡尔顿也和瑞克有紧密的合作，我对于他顾客的体验非常欣赏，我期望将他重的见解和我的经验结合起来，真为顾提供更好更难忘的体验周涛：您刚刚了些酒店的衍生品牌，于丽卡尔顿，你也有这样的战?博瑞恩

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，有正确的激励，我们有非常好的资产理计划，有些重要的年度计划，我人也希望每间卖房收入高，指标高一点，包括近我也听到有三个不同的目标：客户满意度品牌满意度、业主满意度，这三个满意度需要一致，我们希望在方面越做越好，我们希望资产增，到品牌方到我。我和理。

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多感受的。洲际集团大华区首席发展官孙健孙健：来我期望坐在底下看一下各家业主公司的巅峰好戏，哪知开了一愚人节的玩笑。先，我实跟在座的业主都有合作，无是富力，还万达，还世贸，还海航。二个，我己做过副总经理，还是有点发言权的。三个，洲际酒店集团在业内之所以

心，作为品牌的维护，在这品牌下建立新品牌实像赌博样，老品牌可能不会认为这个行业的创新先锋，但是如果你想要看经济动力的变化，作为酒店管理非常重的参数，我相信我们大都会做这样的评估当然这起点，作为一品牌，必须能够吸引住初的用户来传他的品牌。：

：谢谢各位嘉!首先从我李国华先生开始，我知道您在特许经营，委托管理方面有很多心得您认为么是特经?特经营和管理的区到底?李国华：每个人特许经营的认识不一样的，特许经营和委托管理的最大区就是品牌和具体的管理分开的今天有很的现象，我在座5位中4。

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能会代替其他的渠道，或在这个市场有一定的份，这是在理带给我们的优势同时在员工的筛选中要更高一级的，更年轻化的团队，一定有互联网意识同时在我们员工，我也可能在管理团队总的数中减少，不会再像传统的酒店，销部门非常庞大的部，我能不用走出酒店就将相“菊苣草种”这家美资公司进入俄罗斯，所以万对这项目势在必得。我大的优势：业主看到我作为酒店管理方跟业主没有任何利益收入，同时我给业主的投资回报率比较高。因为我的理模式、方法和品牌管理有一些不同，我们在美用的更的管理，这使得人工成本，运营成得到很大降低

有大概的了解，这文件在未来批预算的时候可以作为很好的参二个方面我非常同意业主方参与进来。我委派的业主代，其业主代表的人选我90%都是市场背景，或者是餐饮背景，因为他对于收入非常关注，市场是了解的派驻现场的有销背景或饮背景的业主代表他会非常了解，

，这是互动的，双向的择，也双向的需求但在打造创建新东西的时候，要关注，也关注成预算，虑回报的时候我必须要有负责的度和理念可以看到过去经济在高长期，现在的确放缓了，管理方以及酒店经理人也改变自固有的想法，特别在新常下做出改变。我必须要更力地

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目前，针对“菊苣草种”现在切变得越来越透明，所有权的参与很重在奢华酒店，比如厅这部分我提供广泛的饮，和国传统的酒店不一样的、，我得这形式不适应每人，于新一代富有的阶层能会有不同的求，你创造很好的位置感，比在北京我们在奢华酒店方面能不能做得不一样另外一方面我们提供的服

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句话，我在座的各位作为酒店从业都有责任和义务共同做好，在特经营这条路上且行且珍惜。孙健：谢谢各位嘉的分享!在移动互联网时代，酒店成为人生活的延伸，仅传统件及服务无法实现的，而新必然会带来酒店业格局的变化(邱赵)2015331日至41日，以感恩超越为主“菊苣草种”，相似，这可能会伤到消费者，消费者到底何选择很难，所以他就到，这些渠道反而帮助他做出选择。你的自适应在什么程度发生，你就会朝么方向做些自适应调整。在始产品开发的过程必须速意识到市场的变化，而且现在大都在提新常态，我们要了解它到底意味么新常其实代表回

做?安华：果我们要做新的品牌，那就看两点：这个品牌必须要在上有足的投资，必须了解新，以及何应用新技。因为我生活的世界日新月异，的发展非常快，五年前我们已经看到了新的系统，那时候酒店的预定采用的技现在已经广泛应用。于老品牌来说，跟上的

几个方面：，董事长觉得我花了很多钱投了这个酒店，比如投5亿，希望10年收回来，每年你就产5千万利润，不管市场环境好不好等等诸类。从投资倒推，无论什么原因致的，这给管理司的预算会成非常大的压力或困难二，有的董事长非常刻意，或拍脑，就是希望比去年同期上

，我在跟业主沟的时，在酒店前期建的时候，把这部分的求提出来，有的业主非常赞成，但点是投资会加大在实际的理和经营中，我更加方便捷，我的捷是前台和后台之间的沟，还有和我行政部门的沟通更加快捷还有一就是方面，提到销方面能都在关注新的房渠道“菊苣草种”40%原的打服电话20151结束变成移动总产量占到整流量订单40%，20%，但原的方法没有下降，仍旧是40%。现在年轻人用移动多，年人订驴妈的也，但是上年的人，他还是喜用打电话的方法。另外，我们以前有一区，移动能解决什?其实不能解决我们这个行业

，形成线上、线下无线融合的立体服务网络。这携程创立15年来首在线下设旅游体验店。据介绍，店内有互动体验区，配有苹果体机和，在场体验携程在线预及手机内，触屏电能主浏览点国内外主要旅游光片携程旅行网高级总华北区总经理郭东杰表示，携程体验店的定位

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“菊苣草种”际化。也许有些机，国际连锁酒店在海的生意要从国做起三个机会就是城镇化，50万人口以上的城镇都用高铁、机相连，这里面酒店的发展就比较。几作为商务旅人的察，我酒店移动互联网业有希望的：一方面，目前我看到大数以移动互联网为基的酒店运营的，大多数商业。